POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, TERMINOS Y CONDICIONES DE "LO IMPRIMO"
Estimado cliente:
A continuación, te presentamos nuestras políticas y condiciones para garantizar una excelente experiencia de compra y producción de tus materiales impresos.
Política de Privacidad de "Lo Imprimo"
En "Lo Imprimo", valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío.
- Información de pago: Datos de tu tarjeta de crédito o débito, información de facturación.
- Información de diseño: Archivos de diseño, preferencias de color, tamaño y acabado.
- Información de navegación: Datos sobre tu actividad en nuestro sitio web, como las páginas que visitas y los enlaces en los que haces clic.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar tus pedidos: Facilitar la compra y entrega de tus productos.
- Comunicarnos contigo: Responder a tus consultas, enviar actualizaciones sobre tus pedidos y proporcionarte información relevante sobre nuestros servicios.
- Mejorar nuestros servicios: Analizar tu comportamiento para personalizar tu experiencia y mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir con obligaciones legales: Mantener registros contables y cumplir con las leyes aplicables.
3. Cómo compartimos tu información
Podemos compartir tu información personal con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y servicios de envío.
- Autoridades gubernamentales: En caso de que sea requerido por mandato judicial.
4. Seguridad de tu información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información personal de accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información: Solicitar una copia de tus datos personales.
- Corregir tu información: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta.
- Eliminar tu información: Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
- Oponerte al procesamiento: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
5. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante.
6. Cómo contactarnos
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de WhatsApp +52 1 55 1973 2116
Terminos y condiciones "Lo Imprimo"
Pagos, Facturación y Entregas
- Precios: Todos nuestros precios incluyen IVA. desglosado.
- Pago anticipado: Para iniciar cualquier trabajo, se requiere el pago total. A partir de 2,000 piezas, se acepta un anticipo del 50%.
- Entrega: La cantidad total entregada puede variar en un rango de (+ -) 1 al 5% respecto a la cantidad solicitada. La fecha de entrega estimada está sujeta a cambios por causas de fuerza mayor.
- Recolección: Para recoger tu pedido, presenta tu nota de trabajo original.
- Desecho de trabajos: Los trabajos no recogidos después de 30 días serán desechados.
- Comprobante de pago: Presenta la ficha de depósito original al recoger tu pedido.
- Cancelaciones: Una vez iniciado el trabajo, no se aceptan cancelaciones.
- Forma de pago: No aceptamos pagos con cheque, ni deposito salvo buen cobro.
- Errores de producción: En caso de errores, corte incorrecto, repinte, numero equivocado de piezas solicita la reposición del material.
- Reposición: Entrega el material defectuoso para iniciar el proceso de reposición.
- Devoluciones: Las devoluciones se realizan los días primero de cada mes mediante transferencia bancaria.
- Días hábiles: Consideramos días hábiles de lunes a viernes.
Colores, Correcciones y Diseño
- Prueba de color: Nuestra prueba de color es la referencia oficial.
- Prueba de color ORIS: Disponible a partir de $100.00.
- Cambios y correcciones: Solicita cotización para cualquier cambio en el diseño.
- Autorización del diseño: Revisa cuidadosamente tu diseño antes de autorizarlo.
- Responsabilidad del cliente: El cliente es responsable de revisar y autorizar el diseño final.
- Igualación de colores: No garantizamos la igualación exacta de colores.
- Modificaciones: Presenta tu nota original para solicitar modificaciones, puede existir un cargo extra.
- Precio del diseño: El precio del diseño incluye una propuesta y una corrección menor.
- Diseños personalizados: Diseños personalizados tienen un costo adicional.
Trabajos Especiales
- Archivos: Acompaña tus archivos con una impresión o guía visual para facilitar la revisión.
- Interpretación de archivos: La interpretación de los archivos es responsabilidad del cliente.
- Acabados especiales: Presenta un modelo físico para acabados especiales.
- Tiempo de entrega: El tiempo de entrega puede variar.
Trabajos con Envío
- Información de envío: Proporciona todos tus datos para el envío.
- Confirmación de pedidos: Los pedidos se confirman hasta las 17:00 horas.
- Comprobante de pago: Envía el comprobante de pago para iniciar el proceso.
- Envío: Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
- Responsabilidad por envíos: "Lo Imprimo" no se responsabiliza por daños o retrasos en los envíos.
